»Ne obvladujemo komunikacije niti z umirajočimi niti z njihovimi svojci oziroma žalujočimi.«

»Žrtve so tako bolniki kot njihovi svojci, zdravstveni delavci in organizacije.«

»Zaposleni svoje delo opravljamo strokovno, resno in odgovorno. Tako s svojci kot bolniki delamo z veliko razumevanja in empatije.«

»Drugi kadri, če bi kje še koga našli, pa ne znajo slovensko. Za zdravstvenega delavca pa je osnovna komunikacija z bolnikom najbolj pomembna.«

»Opozoril je, da trenutna zakonodaja svojcem pacientov ne omogoča veliko pravic, ko bolnik umre.«

»Družinski zdravnik lahko spozna te potrebe, kaj si želi bolnik, in na drugi strani, ali lahko svojci pri teh željah bolnika pripomorejo, da se uresničijo.«

»Na Onkološkem inštitutu Ljubljana so leta 2014 ustanovili svet pacientov, ki je 'odličen komunikacijski kanal med bolniki in stroko, da se sliši res vsak glas bolnika'.«

»Izražam solidarnost z družinami in svojci žrtev.«

»Solidarnost z žrtvami, njihovimi svojci in vsemi Rusi.«